Ο επανασχεδιασμός του snapchat μειώνει τη φήμη του

Τους τελευταίους μήνες, η υπηρεσία Snapchat είχε να αντιμετωπίσει τις συνέπειες της εφαρμογής ενός νέου και αμφιλεγόμενου σχεδιασμού της διεπαφής που δεν άρεσαν όλοι οι χρήστες. Τώρα, μια νέα έρευνα δείχνει πόσο ο επανασχεδιασμός έχει επηρεάσει την αντίληψη του κοινού σχετικά με το Snapchat. Ωστόσο, είναι επίσης αλήθεια ότι η εταιρεία έχει ήδη αρχίσει να εφαρμόζει ορισμένες αλλαγές στο σχεδιασμό της εφαρμογής της.

Το Snapchat χάνει την εμπιστοσύνη του πλειοψηφικού του κοινού

Μια νέα έρευνα που πραγματοποιήθηκε από το δείκτη YouGov Brand δείχνει ότι η εμπιστοσύνη ή η προσκόλληση των χρηστών στο Snapchat μειώθηκε κατά 73% μόλις ολοκληρωθεί η εφαρμογή του νέου app στις αρχές του χρόνου:

Επίσης, λαμβάνοντας υπόψη την ίδια κλίμακα, η φήμη του Snapchat μεταξύ των λεγόμενων χιλιετηρίδων μειώθηκε από το υψηλό των 30 σε χαμηλό των 8 μετά τον επανασχεδιασμό. Τέλος, η ικανοποίηση των χρηστών μειώθηκε από 27 σε χαμηλό 12 τον περασμένο μήνα.

Όπως επισημάνθηκε από το 9to5Mac, το αποτέλεσμα της έρευνας είναι σημαντικό, δεδομένου ότι "οι χιλιετηρίδες συνθέτουν σε μεγάλο βαθμό τη στοχευόμενη ομάδα χρηστών του Snapchat και μπορεί να είναι εξαιρετικά δύσκολο να ανακάμψει".

Αν και η Snapchat ήταν ανυπόμονη για το νέο σχέδιο (ο CEO της Evan Spiegel ισχυρίστηκε ότι οι άνθρωποι θα το συνηθίσουν με την πάροδο του χρόνου), τον περασμένο μήνα η εταιρεία άρχισε να δοκιμάζει έναν επανασχεδιασμό του επανασχεδιασμού του, στον οποίο οι ιστορίες επιστρέφουν στην προηγούμενη θέση τους και που τώρα αναπτύσσεται για όλους τους χρήστες.