Πώς να ελέγξετε τα σφάλματα bsod στα παράθυρα

Σήμερα θα σας διδάξουμε πώς να ελέγξετε τα σφάλματα BSOD στα Windows βήμα προς βήμα. Ένα πολύ πρακτικό φροντιστήριο που θα μας επιτρέψει να αναθεωρήσουμε όλα τα προβλήματα που εμφανίζονται στο σύστημά μας και αυτό σημαίνει ότι κάθε ένα από τα στιγμιότυπα οθόνης που μας παρακάμπτουν τα Windows. Έτοιμοι; Ας ξεκινήσουμε!

Ευρετήριο περιεχομένων

Είναι πιθανόν όποιος έχει εγκατεστημένο υπολογιστή Windows να γνωρίζει το περίφημο BSOD (Μπλε Οθόνη του Θανάτου) ή το "Μπλε Οθόνη του Θανάτου". Το όνομα είναι τρομακτικό και φυσικά έχει έναν καλό λόγο: όταν εμφανιστεί αυτή η μπλε οθόνη, πιθανότατα όλα όσα θα κάνατε θα χαθούν, χωρίς καμία πιθανότητα να τα πάρει πίσω.

Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι αυτή η οθόνη εμφανίζεται χωρίς καμία προειδοποίηση και δεν επιτρέπει κάτι να γίνει για να αποφευχθεί, προκαλώντας έτσι συνολική εμπλοκή των Windows.

Με άλλα λόγια, σε αυτήν την περίπτωση, η λύση είναι να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή και να προσπαθήσετε να μάθετε τι προκάλεσε το σφάλμα, ώστε να μην επαναληφθεί ξανά. Παρά το γεγονός ότι οι περισσότεροι άνθρωποι θα κατηγορήσουν τα Windows για το BSOD, το πρόβλημα είναι ότι, τις περισσότερες φορές, κάποιο στοιχείο υλικού απέτυχε, κάποιο πρόγραμμα οδήγησης είναι ασυμβίβαστο με το σύστημα ή κάποια ενημέρωση των Windows αλλοίωσε κάποιο αρχείο συστήματος.

Συνιστούμε να διαβάσετε τα παρακάτω μαθήματα:

Εργαλεία για την ανάλυση της μπλε οθόνης

Πριν συζητήσουμε τα λάθη και τις πιθανές αιτίες, είναι ενδιαφέρον να σημειώσουμε ότι υπάρχουν ορισμένα σημαντικά εργαλεία για τον εντοπισμό των προβλημάτων.

• Προβολή μπλε οθόνης: Αυτό το λογισμικό σας επιτρέπει να βρείτε το ιστορικό των μπλε οθόνες που υποφέρει ο υπολογιστής σας. Αυτό σας βοηθά να αναλύσετε προσεκτικά κάθε σφάλμα. AIDA64: Σε αυτή την εφαρμογή, υπάρχουν λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τη λειτουργία του υλικού. Είναι ένα ιδανικό εργαλείο για τον εντοπισμό των συγκρούσεων και των σφαλμάτων.CPU-Z: στις ίδιες γραμμές με το AIDA64, η εφαρμογή αυτή παρέχει πρόσβαση σε μια σειρά δεδομένων σε πραγματικό χρόνο και στατιστικά στοιχεία σχετικά με τη λειτουργία του εξοπλισμού σας.

Κάθε τύπος σφάλματος που προκαλεί μια μπλε οθόνη χρησιμοποιεί έναν τύπο κώδικα, που δημιουργήθηκε για να εξηγήσει ευρέως ποιο είναι το πρόβλημα. Εάν δεν εμφανίζεται κανένας κώδικας στη μπλε οθόνη, χρησιμοποιήστε το Blue Screen Viewer για να το βρείτε.

Διάγνωση της "μπλε οθόνης του θανάτου"

Παρόλο που είναι σχεδόν τραυματική, η μπλε οθόνη περιέχει πολύτιμες πληροφορίες, ώστε να ξεκινήσουμε την αναζήτηση για την αιτία του προβλήματος. Ακριβώς κάτω από την πρώτη παράγραφο ("Το πρόβλημα έχει εντοπιστεί και τα Windows έχει κλείσει") θα δείτε την περιγραφή των προβλημάτων που προκαλούν τα Windows.

Μια άλλη σημαντική συμβουλή είναι να δώσετε προσοχή στις λέξεις και στους κωδικούς που ακολουθούν ("Εάν τα προβλήματα συνεχίσουν…"). υπάρχουν πραγματικά σχετικές πληροφορίες εκεί.

Οι τελευταίες γραμμές παρέχουν τεχνικές συμβουλές για να γνωρίζουμε συγκεκριμένα τι εντοπίστηκε ως πρόβλημα. Αυτός ο κωδικός σφάλματος είναι σημαντικός όταν ψάχνετε για τη λύση.

Τι να κάνετε πριν από μια μπλε οθόνη;

1. Το πρώτο βήμα είναι να κάνετε μια λεπτομερή ανάλυση της μπλε οθόνης σας. Είναι σημαντικό να αντιγράψετε (ή να τραβήξετε μια φωτογραφία) τις πληροφορίες που σημειώνονται στην εικόνα για να κάνετε μια αναζήτηση στο διαδίκτυο. Ίσως βρείτε κάποιον που έχει το ίδιο πρόβλημα και το λύσει. Μια σημαντική συμβουλή είναι η Google στον κωδικό σφάλματος που βρίσκεται στο πεδίο "Τεχνικές πληροφορίες", αμέσως μετά τη λέξη "stop". είναι ένα μέρος όπου τα Windows καταγράφουν όλα τα συμβάντα, συμπεριλαμβανομένων των σφαλμάτων και των προβλημάτων. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου και μεταβείτε στο "Εργαλεία Διαχείρισης". Εκεί θα βρείτε τη "Διαχείριση ομάδας". Αποκτήστε πρόσβαση σε αυτήν την εφαρμογή.

Θα ανοίξει ένα νέο παράθυρο. Στην αριστερή πλευρά, από το μενού, κάντε κλικ στο Πρόγραμμα προβολής συμβάντων> Αρχεία καταγραφής των Windows και αναπτύξτε την επιλογή. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Σύστημα".

Στην κύρια οθόνη, μπορείτε να δείτε όλα τα συμβάντα, είτε πρόκειται για προβλήματα είτε όχι. Τα ατυχήματα γενικά σημειώνονται με ένα κόκκινο θαυμαστικό, με την ημερομηνία και την ώρα του συμβάντος. Ένα διπλό κλικ στο στοιχείο είναι αρκετό για μια λεπτομερή εξήγηση.

1. Εάν δεν έχετε βρει τίποτα, το δεύτερο βήμα είναι να ελέγξετε τα προγράμματα οδήγησης για τα στοιχεία υλικού που έχετε στον υπολογιστή σας. Σε περίπτωση που έχετε πρόσφατα ενημερωμένο πρόγραμμα οδήγησης (λίγο πριν από την εμφάνιση του σφάλματος), τότε προτείνεται να επαναφέρετε το πρόγραμμα οδήγησης στην παλιά έκδοση. Για να το κάνετε αυτό, επιστρέψτε στον Πίνακα Ελέγχου και ανοίξτε την εφαρμογή "Διαχείριση Συσκευών".

Αναζητήστε τη συσκευή που έχει ενημερωθεί, για παράδειγμα την κάρτα γραφικών. Κάντε δεξί κλικ στον ελεγκτή και μεταβείτε στην επιλογή "Ιδιότητες". Θα ανοίξει ένα παράθυρο με πληροφορίες. Βρείτε την καρτέλα "Ελεγκτής". Θα δείτε ένα κουμπί που ονομάζεται "Επαναφορά στον προηγούμενο ελεγκτή". Κάντε κλικ εκεί για να επιστρέψετε στην παλιά έκδοση.

1. Μια άλλη λύση είναι ακριβώς το αντίθετο από αυτό που κάνατε στο προηγούμενο βήμα: να ενημερώσετε τους περιφερειακούς οδηγούς σε μια νεότερη έκδοση, πηγαίνοντας στον ιστότοπο του προγραμματιστή υλικού RAM μπορεί να είναι πιο επιρρεπείς σε μπλε οθόνες από εσάς μπορείτε να φανταστείτε Είναι πάντα καλό να γνωρίζουμε πώς λειτουργούν οι μονάδες μνήμης, καθώς μπορεί να παρουσιάζουν σφάλματα από δυσλειτουργία ή ακόμα και απλή κακή επαφή. Χρησιμοποιείτε πάντα προγράμματα που ελέγχουν τη μνήμη RAM, όπως το MemTest (σύνδεσμος μετρητή) και θυμηθείτε να καθαρίζετε συχνά το εσωτερικό του υπολογιστή σας (σε περίπτωση που πρόκειται για υπολογιστή). Κάτι που προκαλεί μπλε οθόνες είναι η υπερθέρμανση των εξαρτημάτων, κυρίως από τον επεξεργαστή. Αν φτάσει σε πολύ υψηλές θερμοκρασίες, μπορεί να τεθεί αυτόματα εκτός λειτουργίας για να προστατεύσει την ακεραιότητα των εσωτερικών κυκλωμάτων. Ελέγξτε τη θερμοκρασία με συγκεκριμένες εφαρμογές, όπως το HWMonitor. Σε περίπτωση που παρατηρήσετε ότι η θερμοκρασία είναι πολύ υψηλή, ελέγξτε τους ανεμιστήρες της CPU και την ψύκτρα για πιθανά προβλήματα. Η αποκατάσταση των Windows είναι μια καλή επιλογή. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι τόσο σημαντικό να δημιουργείτε πάντοτε σημεία επαναφοράς πριν κάνετε οποιεσδήποτε τροποποιήσεις στο σύστημα ή ακόμα και πριν εγκαταστήσετε ένα πρόγραμμα. Υπάρχει πιθανότητα ο σκληρός δίσκος να προκαλέσει μπλε οθόνη, ειδικά αν το σφάλμα βρίσκεται στο Βασικές ενδείξεις για τη διαδικασία εκκίνησης του λειτουργικού συστήματος. Ο κωδικός INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE εμφανίζεται όταν ο υπολογιστής δεν μπορεί να βρει έγκυρες πληροφορίες εκκίνησης στο δίσκο που αποθηκεύει το σύστημα, για παράδειγμα.

Οι κωδικοί NTFS_FILE_SYSTEM ή FAT_FILE_SYSTEM είναι συμπτώματα που πεθαίνει ο σκληρός σας δίσκος. Πρόκειται για μια επείγουσα κατάσταση: απενεργοποιήστε τον υπολογιστή, αποσυνδέστε το σκληρό δίσκο και δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας, καθώς η συνεχής χρήση αυτού του σκληρού δίσκου μπορεί να καταλήξει να μην είναι εφικτή η εξαγωγή δεδομένων στο εγγύς μέλλον. Αν μπορείτε, ελέγξτε με το Crystal Disk Info την κατάσταση της υγείας για να είστε 100% σίγουροι για την ωφέλιμη ζωή (εάν εμφανιστεί ένας κίτρινος ή κόκκινος κωδικός, κάντε το αντίγραφο ασφαλείας γρήγορα).

Ακόμη και η χρήση εξωτερικής μονάδας flash ή HD με κατεστραμμένη δομή αρχείων μπορεί να προκαλέσει μπλε οθόνη. Πριν ανησυχείτε για το σκληρό σας δίσκο, βεβαιωθείτε ότι αυτό το σφάλμα είναι αναπόφευκτο όταν χρησιμοποιείτε κάποιο είδος εξωτερικής συσκευής αποθήκευσης.

Ορισμένοι τύποι σφαλμάτων σε αυτές τις εξωτερικές συσκευές αποθήκευσης δεν είναι δυνατό να διορθωθούν. Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι υπάρχουν αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και να χρησιμοποιήσετε τις διαγνωστικές εφαρμογές του σκληρού δίσκου για να ελέγξετε για σφάλματα.

1. Το σφάλμα είναι πιο σπάνιο να συμβεί με την κάρτα γραφικών, δεδομένου ότι προς το παρόν είναι πρακτικά αδύνατο να εγκαταστήσετε τον λάθος οδηγό σε οποιοδήποτε στοιχείο, καθώς οι ίδιοι οι κατασκευαστές και τα Windows έχουν μέτρα ασφαλείας για να αποφύγουν αυτό το είδος της κατάστασης.

Ωστόσο, αν τυχόν λάβετε το μήνυμα VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE, αυτό σημαίνει ότι ο υπολογιστής σας εκτελεί λογισμικό προγράμματος οδήγησης οθόνης που δεν είναι συμβατό με την κάρτα που χρησιμοποιείτε αυτήν τη στιγμή. Το σφάλμα THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER δείχνει ότι το πρόγραμμα οδήγησης οθόνης έχει σταματήσει να λειτουργεί, περιμένοντας κάποια εντολή συστήματος που δεν τελειώνει με την άφιξη.

Και στις δύο περιπτώσεις, απεγκαταστήστε το τρέχον πρόγραμμα οδήγησης οθόνης και βρείτε το κατάλληλο λογισμικό για την κάρτα στη σελίδα του κατασκευαστή.

1. Δίπλα σε σφάλματα με σκληρούς δίσκους, ίσως το πιο φοβισμένο είναι ένας ελαττωματικός επεξεργαστής, καθώς είναι ενδεχομένως το πιο ακριβό από όλα: θα χρειαστείτε ένα νέο επεξεργαστή. Εάν είστε τυχεροί, μπορεί να είναι ένα σημάδι ότι η πηγή δεν έχει την απαραίτητη ισχύ για να κάνει τον υπολογιστή σας να λειτουργεί με σταθερότητα.

Σε περίπτωση που η μπλε οθόνη συνοδεύεται από MACHINE_CHECK_EXCEPTION, δεν υπάρχει καμία αμφιβολία ότι το σφάλμα βρίσκεται στον επεξεργαστή.

Για να απομονώσετε το πρόβλημα, πρώτα δοκιμάστε τον υπολογιστή σας με διαφορετικό επεξεργαστή. Σε περίπτωση που δεν λειτουργεί ή η μπλε οθόνη παραμένει, υπάρχει μια καλή πιθανότητα ότι το σφάλμα προκαλείται από τη χρήση τροφοδοτικού (PSU) που δεν μπορεί να κάνει τον υπολογιστή σας να λειτουργεί σωστά. Δοκιμάστε ξανά, αλλά αυτή τη φορά με μια ισχυρότερη γραμματοσειρά.

1. Ορισμένοι σύνθετοι ιοί μπορούν, για παράδειγμα, να θέσουν σε κίνδυνο την έναρξη του λειτουργικού συστήματος στο σκληρό δίσκο, την αιτία των σφαλμάτων του δίσκου που εξηγήσαμε παραπάνω.

Άλλοι τύποι κακόβουλου λογισμικού είναι σε θέση να ακυρώσουν τη λειτουργία βασικών υπηρεσιών των Windows, όπως τα προγράμματα οδήγησης οθόνης και τους πόρους ελέγχου της μνήμης, προκαλώντας μπλε οθόνες, δημιουργώντας την εντύπωση ότι το πρόβλημα είναι το υλικό.

Αν και δεν είναι η συνηθέστερη αιτία της μπλε οθόνης, αυτό το είδος προβλήματος θα πρέπει να ληφθεί υπόψη πριν αγοράσετε νέα εξαρτήματα.

1. Το υπερβολικό overclocking αναγκάζει την ομάδα να προσπαθήσει να εργαστεί σε ταχύτητες πολύ υψηλότερες από τα όρια που έχει ορίσει ο κατασκευαστής. Η αστάθεια προκαλεί μπλε οθόνη και το πιο συνηθισμένο σφάλμα σε αυτά τα επεισόδια είναι UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP.

Μια άλλη συνηθισμένη περίπτωση αυτού του σφάλματος είναι όταν το τροφοδοτικό δεν μπορεί να τροφοδοτήσει τα περιφερειακά εξαρτήματα με επαρκές σταθερό ρεύμα.

Όταν δεν λειτουργεί τίποτα

Αν δεν λειτουργεί καμία από τις παραπάνω προτάσεις, εξακολουθεί να υπάρχει μια επιλογή. Τα αρχεία των Windows μπορούν να αποκατασταθούν από το CD εγκατάστασης.

Απλά εισάγετε το σε αναγνώστη ή USB και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. Το σύστημα θα εγκαταστήσει όλα τα σημαντικά στοιχεία, διατηρώντας τα δεδομένα και τα έγγραφά σας ασφαλή. Αλλά αυτό δεν είναι πάντα μια εγγύηση για την επίλυση του προβλήματος. Ίσως χρειαστεί να διαμορφώσετε ολόκληρο το σύστημα από το μηδέν, κάνοντας μια πλήρη μορφή.

Εάν μετά από όλα αυτά δεν έχετε ακόμα κατορθώσει να λύσετε τουλάχιστον ένα μέρος του προβλήματος, η τελευταία εναλλακτική λύση είναι να καλέσετε έναν τεχνικό υπολογιστή και να μεταβιβάσετε την ευθύνη σε έναν επαγγελματία. Αν και όλα μοιάζουν θα πρέπει να αλλάξετε τη μητρική πλακέτα.

Με τις παρακάτω πληροφορίες και αυτά τα εργαλεία στα χέρια σας, θα έχετε δεδομένα για να προσπαθήσετε να λύσετε την εμφάνιση της μπλε οθόνης μόνο ή BSOD. Τουλάχιστον, θα σας δοθούν λεπτομέρειες για να εξηγήσετε στον τεχνικό σας. Ελπίζουμε να είστε τυχεροί και εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις μπορείτε να μας ρωτήσετε.

Τι νομίζεις; Σας άρεσε το άρθρο; Όπως πάντα, συνιστούμε να ρίξετε μια ματιά στο φόρουμ του υλικού μας.