Μερικοί υπολογιστές με Windows 7 παγώνουν: η αιτία φαίνεται να είναι η ενημέρωση αυτής της εφαρμογής προστασίας από κακόβουλο λογισμικό

Πριν από δύο ημέρες είδαμε πώς ορισμένοι χρήστες αντιμετώπιζαν προβλήματα στους υπολογιστές τους με το Google Chrome. Το πρόβλημα προκλήθηκε από το πρόγραμμα προστασίας από ιούς Avira και τα πρόσθετά του και ελλείψει ενημέρωσης της Avira για την επίλυση του προβλήματος, το πιο ενδεδειγμένο πράγμα που έπρεπε να κάνετε ήταν να απεγκαταστήσετε το πρόγραμμα εάν προκαλούσε πάρα πολλά προβλήματα.

Και σήμερα αναφερόμαστε ξανά σε αστοχίες που προκαλούνται από μια εφαρμογή τρίτων, ένα πρόβλημα που επηρεάζει τους χρήστες των Windows 7, οι οποίοι αναφέρουν σε φόρουμ για προβλήματα παγώματος στους υπολογιστές τους από το ποντίκι και το πληκτρολόγιο.Ζητήματα που φαίνεται να προκαλούνται από την εφαρμογή Malwarebytes

Για όσους δεν το γνωρίζουν, το Malwarebytes είναι ένα βοηθητικό πρόγραμμα διαθέσιμο για Windows και Mac που μας επιτρέπει να προστατεύουμε τους υπολογιστές μας από κακόβουλο λογισμικό, ransomware και άλλες προηγμένες διαδικτυακές απειλές που έχουν καταστήσει το antivirus ξεπερασμένο.

Το σφάλμα φαίνεται να προκαλείται από την τελευταία έκδοση του Malwarebytes, η οποία έχει αριθμό 3.6.1 CU 1.0.508 και είναι δεν επηρεάζει όλους τους χρήστες, γεγονός που έκανε την εταιρεία προγραμματισμού να ζητήσει από όσους έχουν το πρόβλημα να στείλουν το αντίστοιχο αρχείο καταγραφής σφαλμάτων.

Προφανώς, μόλις παγώσει ο εξοπλισμός, αρκεί μόνο να κάνετε επανεκκίνηση για να λειτουργήσει ξανά σωστά και εάν τα σφάλματα επανεμφανιστούν , θα ήταν σκόπιμο να απεγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής και να εγκαταστήσετε μια προηγούμενη έκδοση, χωρίς το _bug_, λαμβάνοντας την προφύλαξη από την απενεργοποίηση των αυτόματων ενημερώσεων.

Επίσης σε MacOS

Επιπλέον, και ως αποτέλεσμα των ειδήσεων που ακούγονται από το Techdows, επαληθεύσαμε ότι το πρόβλημα θα μπορούσε επίσης να επηρεάσει την εφαρμογή στο MacOS, τουλάχιστον στο Mojave, επειδή σε δύο από τους υπολογιστές όπου το έχουμε εγκαταστήσει, έχει προκαλέσει δύο σφάλματα που μας ανάγκασαν να κάνουμε επανεκκίνηση χωρίς σκέψη και πρέπει να επιλέξουμε να το απεγκαταστήσουμε όσο διορθώνεται το σφάλμα.

"

Εάν χρησιμοποιείτε Windows, για να απενεργοποιήσετε τις αυτόματες ενημερώσεις πρέπει να μεταβείτε στη διαδρομή Malwarebytes > Ρυθμίσεις > Application, απενεργοποιήστε Αυτόματη λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων στοιχείων εφαρμογής στις Ενημερώσεις εφαρμογών. Εάν χρησιμοποιείτε MacOS, πρέπει να εισαγάγετε Malwarebytes και την επιλογή Βοήθεια για να ξεκινήσει η απεγκατάσταση. Μόλις εγκατασταθεί μια προηγούμενη έκδοση, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις αυτόματες ενημερώσεις μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις και καταργώντας την επιλογή του πλαισίου Αυτόματες ενημερώσεις."

Πηγή | Υπολογιστής Bleeping