Το Xbox One X και οι αποτυχίες του είναι πονοκέφαλος για όσους επηρεάζονται και περιμένουν απάντηση από τη Microsoft

Χθες συζητήσαμε πώς το Xbox One X είχε επιτυχία στις πωλήσεις στο Ηνωμένο Βασίλειο, τουλάχιστον την πρώτη εβδομάδα από τότε που κυκλοφόρησε στην αγορά. Στην πραγματικότητα, το είπαμε ήδη και αν βάλουμε τους εαυτούς μας σε προοπτική και το συγκρίνουμε με το PS4 ή το Nintendo Switch, προς το παρόν τα νούμερα είναι καλύτερα

Ωστόσο αυτή η επιτυχία δεν πρέπει να χρησιμεύσει για να καλύψει ορισμένα προβλήματα που αντιμετωπίζουν πολλοί χρήστες με το Xbox One X, ειδικά αυτά που είναι κάτοχοι του ειδικού μοντέλου εκτόξευσης: Project Scorpio.Και είναι ότι παρά τα όσα πιστεύουν πολλοί, δεν είναι ξεκάθαρο ότι πρόκειται για πρόβλημα με το καλώδιο τροφοδοσίας, το οποίο τελικά είναι ένα τυπικό καλώδιο όπως αυτό κάθε ηλεκτρονικής συσκευής. Ορισμένες μονάδες αντιμετωπίζουν σοβαρά προβλήματα που οδηγούν ακόμη και στον θάνατο της κονσόλας μετά από λίγες ώρες χρήσης και προς το παρόν, δεν είναι γνωστό τι μπορεί να προκληθεί. Σε αυτά τα προβλήματα προστέθηκε ένα UHD Blu-ray που δεν παρέχει καλή ποιότητα και ήδη περιμένει ένα patch για να το διορθώσει και προβλήματα με τον ήχο Dolby Atmos.

Και φαίνεται ότι δεν υπάρχει καμία γραμμή ή μοτίβο που να καθορίζει την προέλευση της αποτυχίας που να κάνει την κονσόλα να σταματήσει να λειτουργεί μετά τη συντριβή. Ή ακόμα, ότι ο ιδιοκτήτης το σβήνει κανονικά και όταν πάει να το ανάψει καταλαβαίνει ότι τα καταφέρνει. Είναι γνωστό μόνο ότι οι κυριότεροι που επηρεάζονται είναι το μοντέλο ειδικής έκδοσης με ό,τι αυτό συνεπάγεται.

Προς το παρόν φαίνεται ότι αυτές οι αποτυχίες επηρεάζουν κυρίως τα ειδικά μοντέλα εκκίνησης με την μεταξοτυπία Project Scorpio και Αυτό το σημείο δεν υπάρχει επίσημη δήλωση από τη Microsoft σχετικά με αυτό Μάλιστα, στην περίπτωσή μου, με την κανονική έκδοση, όπως και κάποιοι συνάδελφοι στο web, δεν έχουν εμφανιστεί προβλήματα μέχρι στιγμής. Θα χτυπήσουμε ξύλο.

Το γεγονός ότι από τη στιγμή που ο Ρέντμοντ δεν έχουν πει ότι αυτό το στόμα είναι δικό μου, δεν κάνει τίποτα άλλο παρά αυξάνει τον θυμό των επηρεαζόμενων χρηστών που βλέπουν καθώς σε λιγότερο από μια εβδομάδα η κονσόλα του των 499 ευρώ έχει γίνει ένα ακριβό χαρτομάντηλο. Μια αστοχία που από καθαρή λογική απαιτεί αποζημίωση με τη μορφή αντικατάστασης και όχι επισκευής, λόγω του είδους της βλάβης, της τιμής του προϊόντος και επειδή είναι αστοχία όταν δεν έχει μια εβδομάδα χρήσης για έναν _πρώιμο υιοθετητή_ αγοραστή που έχει δείξει υποστήριξη για την εταιρεία με την αγορά τους.

Από την άλλη πλευρά, διαπιστώνουμε πώς ορισμένοι χρήστες, με περισσότερο ή λιγότερο ενδιαφέρον τρόπο, εκμεταλλεύονται τα κοινωνικά δίκτυα για να εκφέρουν αρνητικές απόψεις για το μηχάνημα, μια χιονόμπαλα που μπορεί να αρχίσει να μεγαλώνει και που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τα πάντα τώρα που έρχονται τα Χριστούγεννα.

Πώς να ενεργήσετε όταν αντιμετωπίζετε το πρόβλημα

Εάν επηρεάζεστε από την αστοχία της κονσόλας σας, το πρώτο βήμα είναι να πάτε στην επιχείρηση από όπου την αγοράσατε εάν είναι φυσικό κατάστημα ή επικοινωνήστε μαζί τους εάν είναι μέσω της ιστοσελίδας. Εξηγήστε την περίπτωση και χρησιμοποιήστε την εγγύηση. Θυμόμαστε ότι έχουμε αφενός τη νομική και εμπορική εγγύηση.

Η νόμιμη εγγύηση, είναι αυτή που χορηγείται από το Νόμο (Βασιλικό Νομοθετικό Διάταγμα 1/2007) και είναι 2 έτη από τη στιγμή που το προϊόν παραδίδεται στον καταναλωτή.Από αυτά τα δύο χρόνια, οι πρώτοι έξι μήνες είναι απαραίτητοι, δεδομένου ότι κατά τη διάρκεια αυτού του χρόνου τεκμαίρεται ότι, εάν εμφανιστεί ελάττωμα, υπήρχε ήδη όταν αγοράστηκε και επομένως ο αγοραστής είναι απαλλαγμένος από υπαιτιότητα, και πρέπει να είναι ο πωλητής που αποδεικνύει ότι Αυτή δεν ήταν η περίπτωση. Μόλις περάσουν αυτοί οι 6 μήνες και έως και 2 χρόνια, πρέπει να είναι τεχνικός ή ειδικός που επιβεβαιώνει εάν η ζημιά έχει προκληθεί από μη φυσιολογική χρήση ή είναι ελάττωμα.

Το g> είναι αυτό που παρέχεται από τον πωλητή και με το οποίο λαμβάνουμε πρόσθετη υποστήριξη στη νόμιμη εγγύηση που μπορεί να μας επιτρέψει να επιστρέψουμε τα χρήματα εντός καθορισμένης περιόδου, εάν δεν είμαστε ευχαριστημένοι με την αγορά και χωρίς να αναφέρουμε κανένα λόγο ή την αντικατάσταση ενός προϊόντος αν είναι ελαττωματικό. Σε όλες τις περιπτώσεις είναι πάντα απαραίτητο να κρατάτε το εισιτήριο/τιμολόγιο αγοράς.

"

Το πρόβλημα εδώ είναι ότι οι αγοραστές μιας ειδικής έκδοσης Project Scorpio μπορούν να μείνουν χωρίς αυτήν εάν αποφασίσουν να την αντικαταστήσουν με μια κανονική μοντέλο επειδή είναι περιορισμένης έκδοσης.Σε αυτήν την περίπτωση, ο συντελεστής αξίας αυτής της κονσόλας θα γίνει μέρος της εξίσωσης, υψηλότερος από αυτόν της κανονικής έκδοσης καθώς είναι περιορισμένες μονάδες, επομένως θα ήταν σκόπιμο να επικοινωνήσετε με τη Microsoft και εάν η απάντηση (από αυτήν ή από το κατάστημα) δεν ικανοποιεί, επικοινωνήστε με την τοπική υπηρεσία υπεράσπισης καταναλωτών αφού υποβάλετε το επίσημο έντυπο αξίωσης της κοινότητάς σας (προσοχή, όχι της επιχείρησης) και μετά την περίοδο των 10 εργάσιμων ημερών."

Ενώ η κατάσταση έχει διευκρινιστεί και αναμένεται επίσημη απάντηση από τη Microsoft, μπορείτε να δοκιμάσετε να αλλάξετε το καλώδιο τροφοδοσίας (αν το Xbox σας γυρίσει on) και αν όχι δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να περιμένουμε και να συνεχίσουμε με τα βήματα που έγιναν με τη σιγουριά ότι όσοι επηρεάζονται έχουν αίσιο τέλος.